サンリオオンラインショップ本店トップ > ご利用ガイド > 配送および送料について

配送および送料について

送料について

送料は下記のようにご注文金額によって異なります。

ご注文金額 送料(梱包料込)
4,320円(税込)未満の場合 540円(税込)
4,320円(税込)以上の場合 無 料
  • ※特殊な商品につきましては別途送料を頂戴する場合がございます。その場合は各商品ページ上に表記いたします。
  • ※配送先は日本国内に限ります。
  • ※メーカー直送品は、出荷場所や商品ごとに送料を頂戴いたします。

お届けまでにかかる日数

特に表記のない場合、商品のお届け日は以下の通りです。

クレジットカード決済 ご注文受付後、約3~5日で商品お届け
代金引換決済 ご注文受付後、約3~5日で商品お届け
【先払い】コンビニ決済 入金確認後、約3~5日で商品お届け
【先払い】Pay-easy(ATM決済) 入金確認後、約3~5日で商品お届け
【先払い】Pay-easy(ネットバンキング) 入金確認後、約3~5日で商品お届け
  • ※当社休業日を挟む場合はその分お届けが遅くなりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※あくまでも目安ですので、お届けが前後する場合がございます。
  • ※オーダーメイド商品の場合は時間を要する場合がございます(2週間~1か月)。
    その旨ページ上にも表示いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • ※ご注文後の売切れやお届けが遅れる場合は、メール、電話などでご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。
  • ※配送先は、ご注文者ご本人、または別の方の住所も可能です。(代金引換決済を除く)
  • ※配送業者の営業所留めでのご注文は受け付けておりません。
  • ※ゴールデンウィークや年末年始等、長期休業時には、お届けまでに上記日数よりもかかる場合がございます。
  • ※一部地域や繁忙期などご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お届け日時の指定について

「ご注文手続き」のSTEP2「お届け日時の指定」にて、ご注文日の7日後以降~7日間の内、ご希望日・ご希望時間帯をお選びいただけます。
※一部地域よっては指定日に配達できない場合がございます。
「ご希望日:指定なし」が最短でのお届けとなっております。

お支払い方法が【先払い】コンビニ決済/Pay-easy(ATM決済)Pay-easy(ネットバンキング)の場合は、ご入金確認が取れ次第の発送の手配とさせて頂くため、ご希望日の受付をしておりません。

お届け日時指定ができない期間・商品について
以下の場合は、お届け日時の指定ができません。

  • ・長期休業約2週間前~長期休業期間中
  • ・メーカー直送商品
  • ・予約商品、特注商品

●商品ページにてお届け日時の指定が選べるオーダーメイド商品(フラワー・ケーキ等)について
「カートに入れる」前に、商品ページのプルダウンより、ご希望お届け日時を選択してください。
受付可能日は、各商品により異なりますので各ページにてご確認ください。
【先払い】コンビニ決済/Pay-easy(ATM決済)Pay-easy(ネットバンキング)の場合、お客様のお支払日によっては、ご希望日にお届け出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送業者について

ヤマト運輸(株)

  • ※メーカー直送品はメーカーにより配送業者が異なります。

お届け時ご不在の場合

お客様がご不在の場合、投函された「ご不在連絡表」などをご覧いただき、配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。一定期間を過ぎるなど、お客様のご都合でお受取にならなかった場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
持ち戻った商品の再出荷は行いませんので、再注文をお願いします。(持ち戻った商品在庫は確保されません。)

  • ※「代金引換決済」をご利用で、お客様都合でお受取にならなかった場合は、次回以降「代金引換決済」でのご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※クレジットカード決済等お支払い済みのご注文であっても、受け取られなかった場合はご注文を取り消させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。