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ご注文手順について

ご注文手続きを行う

ショッピングカートの内容を確認する

ショッピングカートの内容を確認する
ショッピングカートの内容を確認する
  1. ショッピングカートに追加した商品の購入数を変更する場合は、「+」「-」ボタンを選択してください。
    ※購入制限個数を超えた場合は、ボタンが選択できない状態となり、個数を増やせなくなります。
  2. 商品を一部削除する場合は、該当商品の行の「削除」ボタンを選択してください。
  3. ラッピングを希望する場合は、「ラッピングを希望する」を選んでください。ラッピングには、440円(税込)をいただいております。

    ラッピングについて詳しくはこちら

  4. ショッピングカートに入っている商品の内容や、合計金額などをご確認ください。

※お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンや、ページ下部のおすすめ商品からお買い物を続けてください。

ご注文手続きへ進む(ログイン)

ご注文手続きへ進む(ログイン)
ご注文手続きへ進む(ログイン)
  1. 会員の方はログインを行ってご注文手続きに進みます。
  2. 新規のお客様は「会員登録をする」をお選びください。
  3. ※会員登録をご希望されないお客様は
  4. 「会員登録せずに購入手続きへ進む」をお選びください。

お届け先の指定

お届け先の指定
お届け先の指定
  1. 配送先情報について、登録されている情報にお間違いがないかご確認ください。
  2. 登録住所以外の住所へ送付される場合は、「新しいお届け先を追加する」ボタンを選択してください。
    ※最大20件まで登録可能です。
  3. 商品のお届け先を選択してください。

お届け日時の指定

お届け日時の指定
お届け日時の指定

クレジットカード決済・代金引換決済の場合は、ご注文日の7日後以降~7日間の内、ご希望日・ご希望時間帯をお選びいただけます。

  • ※「指定なし」が最短でのお届けとなっております。
  • ※一部地域よっては指定日に配達できない場合がございます。
  • ※お支払い方法が【先払い】コンビニ決済/Pay-easy(ATM決済)Pay-easy(ネットバンキング)の場合は、ご希望日の受付をしておりません。
  • ※指定を承れない商品もございますのであらかじめご了承ください。
  • ※一部オーダーメイド商品(フラワー・ケーキ等)のお届け指定受付可能日は、各商品により異なりますので各ページにてご確認ください。

ご利用ガイド「お届け日時の指定について」

お支払方法の設定

お支払方法の設定
お支払方法の設定

今回のご注文のお支払方法を設定します。
以下のお支払方法からお選びいただけます。

  • ・クレジットカード決済(支払回数が選べます)
  • ・代金引換決済
  • ・【先払い】コンビニ決済
  • ・【先払い】Pay-easy(ATM決済)
  • ・【先払い】Pay-easy(ネットバンキング)

クーポンの取得

クーポンの取得
クーポンの取得
  1. ご注文手続きの「Sanrio+スマイルを利用してお買い物クーポンに交換する」からスマイルをクーポンに交換することができます。クーポンの種類と枚数を選択し「交換する」を押してください。
    ※一度交換したお買い物クーポンはスマイルには戻せません。
    ※交換したお買い物クーポンはサンリオオンラインショップでのみご利用いただけます。サンリオショップ、サンリオピューロランドでは使えません。
  2. クーポンコードをお持ちの方は「クーポンコードを入力してクーポンを取得する」からクーポンコードを入力してクーポンを取得してください。
    ※入力したコードでエラーが出る場合、半角・全角をご確認ください。

クーポンの利用

クーポンの利用
クーポンの利用

ご注文手続きの「会員限定クーポン」にて、使用するクーポンを選択して『次へ』に進んでください。
クーポンには「併用可能クーポン」と「併用不可クーポン」の2種類がございますので、どちらかを選択してください。
※クーポンの利用回数は、クーポンごとに異なります、クーポンコード配布時の説明をご確認ください。
※クーポンによるお値引きは送料・手数料・ラッピング料を含まない商品合計(税込)に対して適用されます。

ご注文内容の確認

ご注文内容の確認
ご注文内容の確認

ご注文商品の内容と、お手続きで設定した内容にお間違いがないか、最終確認をお願いします。

  1. 項目の内容を変更する場合には、該当項目の「この項目を変更する」ボタンを選択してください。
  2. 内容に問題がなければ、「注文確定」ボタンを選択してください。

ご注文完了

ご注文完了
ご注文完了
  1. お客様が会員登録時(またはご注文時に)登録されたメールアドレス宛に、ご注文の確認メールをお送りします。
    万が一、確認メールが届かない場合は、ご注文が完了していない可能性がございます。
    大変お手数ではございますが、「メールの受信設定について」をご確認いただくか、下記「総合お問い合わせ」から、お問い合わせください。

メールの受信設定について

総合お問い合わせ

カートでエラーが発生した場合の対処法

JavaScript と Cookie の有効化

ブラウザの設定で、JavaScriptと Cookie が有効になっているか確認します。

Internet Explorer11の場合

JavaScript と Cookie の有効化

Internet Explorerのメニューから、「ツール」 >「インターネットオプション」を選択します。

  1. 「セキュリティ」タブをクリックします。
  2. 「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックします。
JavaScript と Cookie の有効化
  1. 「セキュリティ設定」画面が開きますので、「アクティブ スクリプト」の「有効にする」をクリックします。
  2. 「OK」ボタンをクリックして 、「セキュリティ設定」画面を閉じます。
JavaScript と Cookie の有効化
  1. 「プライバシー」 タブをクリックします。
  2. 「詳細設定」ボタンをクリックします。
JavaScript と Cookie の有効化
  1. 「プライバシーの詳細設定」 画面が開きますので、「自動Cookie 処理を上書きする」をクリックしてチェックします。
  2. 「ファースト パーティの Cookie」 の 「承諾する」をクリックして選択します。
  3. 「サード パーティの Cookie」 の「承諾する」をクリックして選択します。
  4. 「常にセッション Cookie を許可する」 をクリックしてチェックします。
  5. 「OK」 ボタンをクリックして 「プライバシーの詳細設定」 画面を閉じます。

「インターネットオプション」画面の「OK」ボタンをクリックし、「インターネットオプション」画面を閉じます。
Internet Explorer を再起動します。
サンリオオンラインショップのショッピングカートが正しく動作するか確認します。

Cookieと一時ファイルの削除

ブラウザに保存されているCookieと一時ファイルを削除します。 Cookie にはお客様が利用・カスタマイズしたウェブサイトの情報や、ログイン時に使用する情報が保存されている場合があります。削除する前に、Cookie ファイルをエクスポートし保存しておくことも可能です。 詳しくは、マイクロソフトのサポートページ (※外部サイトにリンクします)をご確認ください。

Internet Explorer11の場合

Cookieと一時ファイルの削除
  1. 「全般」 タブをクリックします。
  2. 「閲覧の履歴」 の 「削除」 ボタンをクリックします。
Cookieと一時ファイルの削除
  1. 「閲覧の履歴の削除」画面が開きますので、「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」と 「クッキーとWebサイトデータ」のチェックボックスをクリックしてチェックします。
  2. 「削除」ボタンをクリックして、「閲覧の履歴の削除」画面を閉じます。

「インターネットオプション」画面の「OK」ボタンをクリックし、「インターネットオプション」画面を閉じます。
Internet Explorer を再起動します。
サンリオオンラインショップのショッピングカートが正しく動作するか確認します。

ウイルスソフトの一時無効化

各種ウイルスソフト(ノートンインターネットセキュリティ、ノートンアンチウイルス、ウイルスバスター等)の機能を一時的に無効にしてから、サンリオオンラインショップのショッピングカートが正しく動作するか確認します。
ウイルスソフトの機能を一時的に無効にする方法は、各種ウイルスソフトのマニュアルを参照してください。

ウイルスソフトを無効にする事により、サンリオオンラインショップのショッピングカートが正しく動作した場合は、ウイルスソフトの機能によりサンリオオンラインショップのサイトがブロックされている可能性が考えられますので、各種ウイルスソフトのマニュアルを参照し、ウイルスソフトの設定内容についてご確認ください。

ご注意ください

  • ※ 確認作業後は、必ずウイルスソフトの機能を有効に戻すようにしてください。
  • ※ ウイルスソフトの設定方法については、サポート範囲外となりますのでご了承ください。
  • ※ ウイルスソフトを一時無効化したことにより発生した、いかなるエラーや損害に対しても、責任は負いかねますのでご了承ください。

他のブラウザソフトの使用

Internet Explorer をご使用の場合、他のブラウザを使用し、サンリオオンラインショップのショッピングカートが正しく動作するか確認します。

Firefox ※外部サイトにリンクします

Chrome ※外部サイトにリンクします

Internet Explorer 以外のブラウザで正しく動作した場合は、サンリオオンラインショップでのショッピングには Internet Explorer 以外のブラウザをご使用下さい(Internet Explorer が何らかの原因で壊れている可能性も考えられます)。