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配送について

到着の着日指定、時間指定はできますか?

クレジットカード決済・代金引換決済の場合は、「ご注文手続き」のSTEP2「お届け日時の指定」にて、ご注文日の7日後以降~7日間の内、ご希望日・ご希望時間帯をお選びいただけます。

  • ※「指定なし」が最短でのお届けとなっております。
  • ※一部地域よっては指定日に配達できない場合がございます。
  • ※長期休業期間2週間前~長期休業期間中はご希望日の受付をしておりません。
  • ※お支払い方法が【先払い】コンビニ決済/Pay-easy(ATM決済)Pay-easy(ネットバンキング)の場合は、ご希望日の受付をしておりません。
  • ※指定を承れない商品もございますのであらかじめご了承ください。
  • ※一部オーダーメイド商品(フラワー・ケーキ等)のお届け指定受付可能日は、各商品により異なりますので各ページにてご確認ください。

ご利用ガイド「お届け日時の指定について」

発送日を教えて欲しいのですが…。

誠に申し訳ございませんが、順次発送させていただいておりますので、発送連絡メールをお待ちいただきますようお願いいたします。

ご利用ガイド「お届けまでにかかる日数」

商品が届きません。

注文番号をご確認のうえ、下記「総合お問い合わせ」からお問い合わせください。

総合お問い合わせ

注文したらいつ届きますか?

お届け日は、ご注文いただいた商品やお支払方法により異なります。
詳しくは、下記ご利用ガイド「お届けまでにかかる日数」をご確認ください。

ご利用ガイド「お届けまでにかかる日数」