お問い合わせ

サンリオオンラインショップの商品やサービスに関するお問い合わせ先をご案内しております。

ウェブでのお問い合わせ

ウェブでのお問い合わせを希望される場合には、以下の3つから内容にあったお問い合わせ先を選んで、「お問い合わせフォームへ」ボタンをクリックして、お問い合わせフォームをご利用ください。

お電話でのお問い合わせを希望される場合には、以下の3つから内容にあった問い合わせ先を選んで、お問い合わせください。

0570-085-537

（土・日・祝日・年末年始を除く10:00～18:00）
※PHS・IP電話からはご利用いただけません。
※通話料がかかります。あらかじめご了承ください。

※ コールセンターの営業時間外は、お問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。
（ただし、回答は翌営業日以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。）

03-3779-8148

（土・日・祝日・年末年始を除く10:00～15:00）
※新型コロナウイルス感染予防のため、従来とはお受付時間が異なっております。ご注意ください。
※発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけください。

住所：〒141-8603　東京都品川区大崎1-11-1

※ お客様センターの営業時間外は、お問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。
（ただし、回答は翌営業日以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。）
※ お問い合わせ先は商品の発売元により異なります。お手元の商品に「(株)サンリオ」以外の発売元または販売元の連絡先が記載されている場合は、直接そちらの発売元または販売元にお問い合わせください。

03-3779-9195

（土・日・祝日・年末年始を除く10:00～15:00）
※新型コロナウイルス感染予防のため、従来とはお受付時間が異なっております。ご注意ください。

※ お問い合わせ専用ダイヤルの営業時間外は、お問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。
（ただし、回答は翌営業日以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。）

ご注意ください

※ おかけいただく時間帯によりましては、お電話がつながりにくい場合がございます。その時は大変恐縮でございますが、あらためておかけ直しいただきますようお願いいたします。
※ お問い合わせの内容によりましては、少々お時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承ください。
※ 以下のお問い合わせに関しましては対応いたしかねますことを、あらかじめご了承ください。
・商品の店頭在庫の有無に関するお問い合わせ
・オークションで購入された商品に関するお問い合わせ
※ 当ショップのアイテムは、お近くのサンリオショップで取扱っていない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ サンリオオンラインショップを装った「偽サイト」にご注意ください。
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