総合お問い合わせ

サンリオオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらでは主に、サンリオオンラインショップの商品やサービスに関するお問い合わせ先をご案内しております。

お問い合わせいただく前に、よくあるご質問をご確認ください

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お客様から多く寄せられているお問い合わせの内容をQ&A形式で掲載しています。
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お問い合わせ窓口

お問い合わせは、当ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡いただくか、お電話にて承っております。

ウェブでお問い合わせ

当ウェブサイトからのお問い合わせを希望されるお客様は、下の「お問い合わせフォームへ」ボタンをクリックして、
お問い合わせフォームをご利用ください。

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お電話でお問い合わせ

お電話でのお問い合わせを希望される場合には、以下の2つから内容にあった問い合わせ先を選んで、お問い合わせください。

サンリオオンラインショップの商品、およびお買い物についてのお問い合わせ

サンリオオンラインショップ コールセンター

ナビダイヤル
0570-085-537(土・日・祝日・年末年始を除く10:00〜18:00)
PHS・IP電話からはご利用いただけません。
通話料がかかります。あらかじめご了承ください。
コールセンターの営業時間外は、お問い合わせフォームのご利用をお願いいたします。(ただし、回答は翌営業日以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。)
サンリオオンラインショップの商品、およびお買い物についてのお問い合わせ

(株)サンリオ 品質管理部 『お客様センター』

住所:〒141-8603 東京都品川区大崎1-11-1

TEL

03-3779-8148

(土・日・祝日・年末年始を除く10:00〜17:00)

メールでのお問い合わせはお受けしておりません。
お問い合わせ先は商品の発売元により異なります。
   お手元の商品に「(株)サンリオ」以外の発売元または販売元の連絡先が記載されている場合は、直接そちらの発売元または販売元にお問い合わせください。
おかけいただく時間帯によりましては、お電話がつながりにくい場合がございます。
   その時は大変恐縮でございますが、あらためておかけ直しいただきますようお願いいたします。
お問い合わせの内容によりましては、少々お時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承ください。
以下のお問い合わせに関しましては対応いたしかねますことを、あらかじめご了承ください。
  
  • 商品の店頭在庫の有無に関するお問い合わせ
  • オークションで購入された商品に関するお問い合わせ
当ショップのアイテムは、お近くのサンリオショップで取扱っていない場合がございます。あらかじめご了承ください。


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