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旧サンリオオンラインショップおよびサンリオモバイルショップで登録された会員情報について

会員情報の移行に伴うパスワード再設定のお願い

2011年7月27日以前に、旧サンリオオンラインショップおよびサンリオモバイルショップですでにご登録いただいているお客様の登録情報は、パスワードとアドレス帳を除いてそのまま移行させていただきました。

パスワードはセキュリティの観点からそのまま引き継ぐことができませんので、今まで設定していただいていたパスワードはご利用いただけません。新サイトをご利用いただく際は、再設定をしていただく必要がございますので、以下の手順でパスワードの変更をお願いいたします。

【パスワードの再設定方法】
以下の手順に従ってパスワードの再設定を行ってください。

(1) パスワード再設定画面で、ご登録いただいているメールアドレスを入力して「送信」をクリックしてください。
(2) パスワード再設定画面へのURLを記載したメールが送られてきます。
※セキュリティ保持のためURLに有効期限が設けられています、申請後1時間を経過すると期限切れとなりますのでご注意ください。
(3) メールに記載されているURLへアクセスし、ID(ご登録いただいているメールアドレス※)を入力、新パスワード、パスワードを忘れたときの質問と答えを設定して「更新する」ボタンをクリックすると、再設定は完了です。

※サンリオモバイルショップ会員だった方の新サンリオオンラインショップ会員IDは、ご登録いただいていたメールアドレスとさせていただいております。

旧サイトで登録された会員IDの確認について

旧サイトで登録したメールアドレスが使えない、または忘れてしまってパスワードの再設定ができない場合は、こちらからお問い合わせください。

会員情報について

新サイトのマイページにログインされましたら、会員登録情報をご確認ください。
一部の登録情報が適切に移行されていない可能性がございます。アドレス帳の情報は移行されませんので、再登録をお願いいたします。また、お引越しなどで住所変更されているなど登録情報に変更ございましたら、修正をお願いいたします。

ポイントについて

旧サンリオオンラインショップでお持ちになっていたポイントは移行いたしません。ご了承ください。

ご注文履歴について

旧サイトの「注文履歴」に掲載されている過去の注文情報は移行いたしません。新サイトにおきましても引き続き「注文履歴」を確認する機能はご利用いただけますが、リニューアル前の注文情報を新サイトでご確認いただくことはできませんので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

メールマガジンについて

旧サイトでメールマガジン配信をご希望されていた方には、引き続き配信させていただいております。旧サイトで配信していたメールマガジンはテキストメールのみとなっていましたが、新サイトではHTMLメールもお選びいただけるようになりました。また、パソコン・携帯の両方へ配信することも可能です。メルマガ配信の登録、変更、解除などご希望の場合は、マイページの会員登録情報の変更画面から設定していただくことができます。

サンリオモバイルショップとの統合に伴う会員情報の取り扱いについて

旧サンリオオンラインショップとサンリオモバイルショップ両方のサイトに会員登録をされていたお客様は、両サイトのID(メールアドレス)でパスワードの再設定をされますと二重登録が発生いたしますので、サンリオモバイルショップのID(メールアドレス)のパスワード再設定は不要です。

みなさまには大変ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。



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